Не приходит звонок в скайпе. Скайп звонок не удался что делать. Причины того, почему Скайп не звонит

Вполне возможно, что при попытке связаться со своими близкими или друзьями вы столкнетесь с тем, что не проходит звонок в "Скайпе". К сожалению, такое случается, но не стоит отчаиваться и отсекать этот способ общения. Данная проблема легко устраняется, в этой статье мы как раз и разберемся, как ее решить.

Изначально, конечно, нужно будет узнать саму причину неполадок, но, к счастью, их не так уж и много, поэтому поговорим о каждой по очереди.

Неполадки в соединении

Первое, на что пеняет каждый пользователь Skype, - плохое соединение. Это самая распространенная проблема. К сожалению, если не проходит звонок в "Скайпе" по причине неполадок в соединении, то решения нет. Можно лишь проанализировать ситуацию и сделать естественные выводы. Например, что стоит сменить провайдера.

Итак, чтобы удостовериться в том, что не проходит звонок в "Скайпе" по причине нестабильного интернет-соединения, вам нужно проверить его. Дело в том, что Skype при низкой скорости интернета не дает звонить абоненту. Чтобы проверить, вы можете воспользоваться специальными утилитами или же посетить сайт, на котором доступна эта проверка.

Можно, конечно, не заморачиваться и просто открыть браузер. Если интернет "слабый", то вы сразу же это заметите, так как страницы будут загружаться очень долго или вовсе не будут загружаться.

Чтобы побороть эту проблему, можно позвонить своему провайдеру и у него выяснить, почему скорость такая низкая. Другой же вариант заключается в ожидании. Если у вас до этого скорость интернета была в порядке, то, вполне возможно, что проблема ее снижения временна.

Неполадки с микрофоном

Как странно бы это ни звучало, но иногда не проходит звонок в "Скайпе" потому, что существуют неполадки с микрофоном. Но перед тем как бороться с этой проблемой, нужно удостовериться, что виновен именно микрофон. К счастью, сделать это очень просто. В таком случае звонок проходит и ваш собеседник даже способен поднять трубку, но, как только он это делает, связь прерывается. Если это так, то виновен микрофон.

Решение проблемы

Итак, почему не проходит звонок в "Скайпе", мы выяснили, теперь разберемся, как с этим бороться. Для этого вам нужно:

В окне программы нажать на пункт "Инструменты". Он располагается на верхней панели.
В выпадающем меню найти пункт "Настройки" и нажать по нему левой кнопкой мыши.
В появившемся окне выбрать "Настройка звука" - раздел располагается в левой части окна.
Посмотреть на блок "Микрофон".

Здесь вы должны выяснить, тот ли микрофон используется. Сделать это просто, рядом с надписью "Микрофон" есть выпадающий список, там вы можете выбрать тот микрофон, который хотите. Обратите внимание также на надпись "Громкость". Рядом с ней есть ползунок, если говорить в микрофон, то он должен заполниться зеленым цветом - это означает, что микрофон исправен. Кстати, иногда помогает переустановка драйвера на микрофон.

Теперь вы знаете ответ на вопрос: "Не проходит звонок в "Скайпе", что делать?" Если данные способы решения проблемы вам не помогли, то, скорее всего, у вас неполадки с операционной системой или же с самой программой. В этом случае попытайтесь переустановить их.

Такая программа, как Скайп, востребована многими пользователями. Связано это с ее превосходными качествами и возможностями. Она позволяет:

осуществлять видеосвязь, даже если собеседник находится на другом конце земного шара;
с ее помощью можно бесплатно звонить на стационарные и мобильные телефонные номера;
обмениваться файлами любых форматов;
переписываться смс-сообщениями, которые ваш собеседник может прочитать сразу же.

Но иногда бывает, что Скайп не звонит. Что делать в этом случае? Причин тому может быть несколько. Продвинутый пользователь может решить проблему сам, а у человека, не имеющего навыков работы с компьютерными программами, могут возникнуть вопросы.

Причины того, почему Скайп не звонит

К самым общераспространенным неполадкам пользователи относят следующие причины:

версия программы, которая установлена на вашем компьютере, сильно устарела;
скорость соединения с интернетом недостаточная;
Skype перестал обновляться в автоматическом режиме;
доступ к интернет отсутствует;
антивирусная программа, которая установлена на вашем компьютере, «считает», что Скайп может нанести угрозу системе, поэтому блокирует его;
подобные действия может предпринимать и файервол, который тоже способен блокировать программу;
ваша система Виндовс, установленная на компьютере, тоже требует обновления. Если в программном обеспечении находятся устаревшие системные пакеты, то они могут не поддерживать установленную версию Скайп, что и приводит к ошибке в работе программы;
в настройках Скайпа, которые отвечают за передачу видео и звука, произошли неполадки.

Один из самых простых способов, который поможет восстановить работу Скайпа, – это перегрузить свой компьютер. Способ, конечно, не всегда действенный, если речь идет о более серьезных неполадках в работе программы, но иногда может и помочь!

Что нужно сделать, чтобы Скайп заработал?

Прежде чем начинать что-то делать с этой программой, нужно просто закрыть ее, а потом открыть снова. В некоторых случаях это помогает, и она начинает работать. Но если этого не происходит, можно сделать следующее:

1. Проверить соединение с интернетом. Если связь отсутствует или скорость соединения недостаточная, то нужно закрыть все программы, использующие подключение к Сети. Необходимо проверить свое оборудование. Есть вероятность того, что вышел из строя роутер, модем или что-то иное. Возможно, потребуется обращение к своему провайдеру, то есть в компанию, которая осуществляет данную услугу.

Проблемы с выходом в Сеть могут быть у вашего собеседника, поэтому следует попробовать пообщаться с кем-то еще. Вероятно, что проблемы возникли у него, а не у вас. Кстати, в самой программе есть кнопка, расположенная в нижней части экрана, на которой отображаются данные о качестве связи. Если она горит красным, а не белым, то скорость соединения не позволит общаться с собеседником должным образом.

2. Удалить старую версию программы, но надо сделать это так, чтобы в реестре не осталось никаких файлов, напоминающих о ней. После чего зайти на сайт разработчиков и скачать оттуда новую версию программы, которая подходит к вашей операционной системе. Может получиться так, что у того человека, с которым вы общаетесь, новая версия программы, а у вас – нет. Это тоже может быть причиной того, что программа не работает так, как нужно.

3. Проверить настройки антивирусной программы. Если антивирус блокирует Скайп, то нужно просто снять выделение, которым выделена эта программа, после чего сохранить это состояние. Перегрузить компьютер и вновь открыть Скайп.

4. Необходимо проверить работу файервола. Там следует выставить галочку напротив Skype, чтобы он не мешал работе программы. Файервол, кстати, тоже необходимо обновлять, поскольку он отвечает за безопасность вашей системы. Обновление происходит автоматически, но в некоторых случаях это можно сделать и вручную.

5. Возможно, потребуется обновление операционной системы. Для этого нужно зайти на сайт компании Майкрософт и скачать оттуда пакет обновлений, соответствующий вашей операционной системе. Однако нужно учесть, что некоторые операционные системы уже не поддерживаются корпорацией Майкрософт, а значит и обновить их будет нельзя. После установки обновлений и перезагрузки компьютера Скайп должен заработать.

Кстати, на официальном сайте Майкрософт работает служба поддержки. Там можно получить ответ на вопрос о том, почему Skype не звонит. В специальной рубрике рассказывается о том, как и почему могут возникнуть проблемы с этой программой.

6. Нужно проверить настройки программы Скайп. Находятся они в рубрике «Инструменты». Если программа не принимает звонки, это может быть связано с настройками звонка. Например, вместо кнопки «Принимать любые звонки», у вас нажата кнопка «Принимать звонки только от людей в моем списке контактов». Если не идут гудки, возможно, не работают динамики, подключенные к компьютеру. Их можно настроить как в самой программе, так и в системе Виндовс.

Следует также посмотреть и настройки безопасности в Скайпе. Например, вы можете принимать звонки «от кого угодно», а можете «только от моих контактов». Возможно, Скайп не звонит и по этой причине. Есть в настройках также кнопка автоматического обновления программы. Она может быть не активирована. Это приводит к тому, что программа не может обновляться самостоятельно, поэтому начинает давать сбой.

Но если вы не хотите что-то менять в программе самостоятельно, вникать в подробности различных ее функций, то можно сбросить все настройки «по умолчанию». Возможно, это поможет вернуть Skype к нормальной работе. Такая функция в программе предусмотрена.

7. Еще одной причиной выхода из строя этой программы может быть то, что пришла пора менять ваш компьютер, маршрутизатор или модем. Если оборудование устарело, то это тоже может влиять на работу Скайп. Данный способ наиболее радикальный из всех, поскольку замена компьютера и другого оборудования может влететь в копеечку.

Как видим, Скайп может не звонить по самым разным причинам. Устранить неполадки можно несколькими способами. Иногда к перебоям в работе этой программы могут привести действия других программ. Выяснить это можно, если их полностью закрыть во время работы Скайпа. Конечно, новичку будет сложно разобраться в тонкостях этого вопроса, но надеемся, что наша статья вам в этом поможет.

Основная функция Скайпа – это звонки. Он дает возможность совершать звонки в любую точку планеты. После того, как вы установили программу Skype вам кажется, что сейчас вы начнете общаться с друзьями, родными и близкими, но звонить вы еще не умеете. Сегодня мы расскажем о том, как звонить по Скайпу бесплатно и совершать платные вызовы. Звонки в Skype делятся на два типа: голосовые и видеозвонки. Для голосовых звонков требуется микрофон и динамик, а для видео нужна будет еще и веб-камера. После того как мы разобрались в видах стоит перейти к самой инструкции по звонкам.

Подготовка Скайпа к звонкам

Перед тем, как звонить через Скайп, вам необходимо настроить и проверить его. Для этого есть функция тестового звонка, позволяющая настроить микрофон и динамик для работы в Skype (см.). Для того чтобы совершить найдите в контактах Скайпа Echo/Sound Test Service.

вирусного заражения операционной системы;
пиратской версии программного обеспечения (ОС);
неправильной, "кривой" установки;
системного сбоя;
устаревшей версии Windows;
неполадок в настройках "Скайпа" (звук, видео, принятие и совершение звонков);
низкой скорости подключения к сети;
отсутствия подключения к Интернету.

Понятно, почему не звонит "Скайп". Но как бороться с данной проблемой? Какие еще действия может предпринять пользователь для того, чтобы восстановить работоспособность программы?

Боремся с неполадками

Все зависит от ситуации. На самом деле достаточно отыскать причину появления сбоя. И тогда получится понять, как действовать. Пользователю предлагается:

Обновить операционную систему и "Скайп". Для первого действия придется воспользоваться центром обновления Windows . Версию "Скайпа" рекомендуется устанавливать последнюю.
Пролечить компьютер от вирусов и шпионов.
Отключить антивирусную систему на момент работы со "Скайпом".
Включить в настройках файрвола принятие "Скайпа".
Перезапустить программу. Если причина в сбое, то этот прием действительно поможет.
Проверить скорость подключения к Интернету. Если сети нет, работать со "Скайпом" бесполезно. Когда скорость Интернета низкая, необходимо сделать все для того, чтобы повысить ее. Хорошо помогает отключение фоновых и активных программ , использующих Интернет, и приостановка загрузки файлов оттуда.
Наладить Посмотреть необходимо пункты "Настройка звука", "Настройка видео", "Звонки". Например, иногда выясняется, что стоит запрет на принятие или осуществление звонков. Это и будет ответом на вопрос о том, почему "Скайп" не звонит собеседнику.

Одной из самых популярных программ для связи является Skype. В этой программе можно отправлять сообщения, делать звонки в любую точку земного шара и устраивать рабочие конференции. Но что делать, если скайп начал сбрасывать звонки?

При открытии официального сайта Skype вы сможете увидеть, сколько всего полезного и нужного может предоставить вам одна программа. Также вы наткнетесь на такую фразу:

Однако нередко пользователи могут столкнуться с проблемой, которая затрудняет работу программы или вовсе лишает возможности использования скайпа. Одна из таких проблем — это когда скайп сбрасывает звонок.

Для начала важно определить причину, по которой может возникать такая ошибка:

устаревшая версия программы;
технические работы;
проблема с микрофоном;
плохая скорость соединения;
вирусы.

Попробуем теперь разобраться, что же делать, если вызов сбрасывается.

Устаревшая версия программы

Многие люди не придают значения новым обновлениям программы. Однако зачастую возникающие ошибки, проблемы в работе и многое другое решается именно обновлением программы до самой последней версии.

Чтобы скайп самостоятельно обновлялся до последней версии, необходимо сделать несколько простых шагов.

Зайдя под своим логином в программу, нажмите кнопку «инструменты».
В открывшемся окне выберите «дополнительно», как указано на рисунке.
Нажмите на «автоматическое обновление».
Затем «включить автоматическое обновление».
Не забудьте сохранить.

Теперь скайп будет самостоятельно обновляться и не позволит ошибкам влиять на работоспособность.

Если же версия у вас новейшая, но ошибка все еще сохраняется, перейдем к следующей причине.

Технические работы

Иногда бывает, что звонок сбрасывается при технических неполадках на самом сервере. Особенно если вы совершаете звонок не через программу, а прямо на сайте. Для того чтобы проверить, есть ли такая же проблема у других людей, можно воспользоваться сервисом: gruzit.net

Процесс проверки будет очень простым. Достаточно вставить ссылку в окошко, и он выдаст вам результат. Стоит заметить, что проверка может быть неточной. Так как сайт просматривает ссылку самостоятельно и ориентируется на количество запросов по сайту за последнее время. Если запросов было незначительное количество, он может не сообщить об ошибке.

Вот как выглядит сам сайт:

А вот результат, который он выдает:

Для того чтобы получить 100% информацию о текущих технических неполадках, необходимо обратиться в техподдержку на официальном сайте скайпа.

Проблемы в микрофоне

Самой распространенной причиной, по которой может сбрасываться звонок в скайпе, является проблема с микрофоном.

Для того чтобы проверить микрофон, достаточно сделать несколько простых вещей.

Снова заходим в «инструменты», но на этот раз выбираем другой пункт меню — «настройки звука».
В открывшемся окне «микрофон» — это то, что вам нужно.
Попробуйте начать что-то говорить и посмотрите показатели.
Если бегунок дает показания выше 5-6, то с микрофоном все в порядке.

Вот как это выглядит на практике:

В случае если микрофон показывает низкое значение, требуется замена. С новым микрофоном проблема со сбрасыванием звонка исчезнет.

Плохая скорость соединения

Еще одна из причин, почему при дозвоне может разъединяться связь. Это плохая скорость соединения. Почему такое может произойти и как проверить? Все очень просто.

Для начала необходимо выяснить, есть ли, действительно, проблема в вашем интернет-соединении.

Выясните нормальную скорость, которая предусмотрена вашим тарифным планом. Это можно сделать, посмотрев на сайте вашего провайдера или же в контракте об услугах.
Узнав скорость, вы можете воспользоваться сайтом: speedtest.net. На нем вы сможете проверить, какова скорость в режиме реального времени.

На сайте вы увидите вот такую кнопку:

Нажимаете на кнопку «начать проверку» и получаете результат.
Если скорость получения и скорость передачи значительно ниже, попробуйте перезагрузить роутер или модем и снова активируйте проверку.
Проблема осталась — необходимо обратиться к вашему провайдеру. Скорее всего, это и является причиной, по которой скайп сбрасывает звонок.

Вирусы на компьютере против звонков в скайп

Вирусы также способны препятствовать звонку. Если у вас уже стоит надежный антивирус, который тщательно проверяет любое ваше скачивание, то, скорее всего, этой проблемы у вас нет.

Зачастую проблема с вирусами возникает у тех, кто пренебрегает антивирусом, считая, что он тормозит работу системы, не дает возможности посещать сайты с обилием рекламы и т. д.

Но как только возникает какая-то проблема, как, например, неполадки в скайпе, противники антивирусов спешат найти у себя вирусы любой ценой.

Для тех, кто уже давно пользуется антивирусной программой, достаточно будет запустить легкую или быструю проверку, а также проверку уязвимых мест. То есть тех, куда вы недавно скачивали что-то.
А те, кто только скачал себе полезную вещь, нуждаются в более глубокой проверке, которая может занять несколько часов. Антивирус проверит все папки на предмет опасностей и поможет вам улучшить работу компьютера.

Прочитав основные причины, которые могли поспособствовать сбросу звонков в скайпе, вы, скорее всего, смогли исправить ошибку, мешающую именно вам. Удачного использования!

Не секрет, что Skype использует огромное количество пользователей во всем мире. Эта программа удобна и, что немаловажно, позволяет бесплатно практически в любую страну. Однако, иногда встречаются проблемы в ее работе. Давайте рассмотрим наиболее распространенные из них, причины и способы решения.

Проблемы с соединением

Если у вас возникли , то вполне возможно, что причина заключается в скорости соединения к сети. Для начала проверьте, имеется ли доступ к интернету. После этого посмотрите скорость соединения. Сделать это можно с помощью специальных утилит или на онлайн-сервисах. Если скорость низкая, то программа автоматически не позволяет сделать звонок.

В случае, когда у вас проблема связана с определенным абонентом, то проверьте, авторизированны ли вы им. Сделать это просто – посмотрите на аватарку. Если вместо нее вы видите силуэт со знаком вопроса, то, скорее всего, он не добавил вас в список своих контактов. Также во время совершения звонка обратите внимание на абонента, в сети он ли и может ли совершать звонки. Исправьте это и попробуйте вновь сделать соединение.

Проблемы в работе микрофона

Если скайп сбрасывает звонок что делать посмотрим далее. Иногда причина может заключаться в неполадках работы микрофона. В таком случае вы можете совершить звонок, но как только контакт, с которым вы хотите связаться, берет трубку, связь обрывается. Если ситуация знакома, то, скорее всего, понадобится проверить работу микрофона. Для этого выполняем следующее:

Нажимаем пункт Инструменты.
Переходим в раздел Настройки.
Выбираем в правой части окна Настройки звука.
Смотрим верхний блок Микрофон.

Для начала удостоверьтесь, что программа использует то устройство, которое необходимо. В ноутбуках по умолчанию применяется встроенный микрофон. Если вы хотите подключить другой, то выберите его рядом с соответствующей надписью. Также обратите внимание на зеленый ползунок, показывающий громкость. Установите выделение в чекбокс рядом с предложением автоматической настройки устройства.

Кроме того, проблема может заключаться в драйверах для микрофона. Самое простое решение – удалить их через Диспетчер задач или для начала. Далее перезагружаем компьютер. Подключаем микрофон (если он не встроен), ждем, пока драйвера заново не установятся. Происходит это автоматически. Теперь проверяем, не исправлена ли проблема, обычно этого достаточно, и связь восстанавливается.

Совет. Некоторые жалуются на то, что «звоню в скайпе нет гудков». Вполне возможно, что проблема в работе динамиков, что проверить можно там же, где и работу микрофона.

Проблемы с видео камерой

Если проблема с видео камерой, то собеседник не сможет видеть вас, даже если соединение произошло. Для начала проверьте, установлены ли драйвера на устройство и нет ли конфликта. Для этого открываем Диспетчер задач и находим камеру (она располагается на вкладке Устройства обработки изображений). Рядом с названием не должно быть восклицательных знаков или красного крестика. Если они все же есть, то драйвер понадобится удалить и установить заново.

Если у вас появились проблемы со звонками в Skype, попробуйте для начала разобраться, из-за чего это произошло. Вполне возможно, что соединение с другим контактом происходит по причине того, что тот сам не отклоняет звонок. Если подобная ситуация исключена, то ищем проблему в работе аудио и видео устройств, которые являются «ответственными» за связь. Иногда причина может заключаться в неправильных настройках программы. Вполне возможно, что у вас или у абонента параметры установлены таким образом, что аудио или видеозвонки запрещены, что понадобится исправить.